CareTech · Mobile · 2026
康养服务工作台
让一线照护任务、服务档案和异常反馈，在移动端形成连续记录。
The story
面向康养服务人员的移动工作台，将每日任务、执行状态和档案管理放进清晰的现场流程。
为保护客户业务信息，本案例已对名称、界面数据和部分流程做匿名化处理。
面临的问题
一线照护工作具有明确时间节点和大量现场信息，纸面或聊天记录难以形成统一档案，也不利于管理者掌握进度。
我们的方案
围绕工作人员的一天设计任务首页、状态更新和服务档案，并为常用录入提供轻量的 AI 辅助入口。
最终结果
工作人员可以在移动端快速看到当日安排并更新执行情况，服务过程由零散信息变成结构化记录。
Product UI
界面为匿名化演示数据现场产品首先要足够直接
移动端界面围绕“今天要做什么”展开，减少层级和复杂表格，让工作人员可以在服务间隙快速完成查看与记录。
核心能力
- 每日任务与班次分组
- 执行状态快速更新
- 服务对象档案
- 现场记录与异常反馈
- 管理端进度汇总
- 常用文本的 AI 辅助录入
设计原则
把最常用的动作放在最短路径上；任何自动化建议都必须允许工作人员确认和修改。